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5个独门绝技教你拉用户

 
  在产品运营的过程中,拉用户是一个很关紧的环节。类类将在这篇文章中为大家传授拉用户的5个独门绝技,欢迎阅读。

  近来有个别闭门造车的纯产品成员试图颠覆我关于用户运营的理论,譬如我说我们做运营办公和产品办公,应当开办各种渠道让用户、用户帮会更加畅达地彼此萌生结合,它们说用户和用户之间需要保持个体的独立性,我说我应当让牛逼的用户脱颖而出,它们说这毁伤社区气氛,我说我们应当勉励用户扎堆,它们说用户扎堆了不良管、会对官方萌生要挟……诸如此类。我不晓得它们怎么做的产品,实则虚拟世界的众多逻辑和事实生计是类似的,你让用户在你那里玩的如此憋闷干嘛?你自个儿喜欢孤身,还不让用户谈恋爱么?你想证实就证实去吧,横竖我会坚持我的观点。

  运营是个长期的办公,运营成员的基本功十分关紧,我也自来不信任所谓“30天让你成为新媒体运营圣手”、“办公2-3年的运营大咖”、“2个月粉丝做到X百万”等等诸如此类的鬼话,怎么可能呢?运营办公需要长时间的摸索、磨练,需要练习的板块、掌握的技法真个太多了,岂是一朝一夕的?根本不可能有速成,你当自个儿吃了大还丹,功力一下增长100倍啊?那可是武侠小说里面的情节。

  在当下这个浮躁的互联网气氛里,谁能沉下心来,认真钻研运营技法,黾勉学习,黾勉实践,而且保障一个优良的办公态度和运营习性,谁能力成为大咖!

  本文要讲的拉用户,我也认为应当作为一项长期的运营工做作起,横竖我带团队都是如此干的。好比一个池塘,应当定期换换水、撒点新鱼花,这就是所谓的运营办公里面的“新陈代谢”!

  拉用户,是用户运营的最最基础的办公。然而我是过穷日月出身的,我也一直认为运营应以四两拨千斤顶、小成本做事件为己任,所以靠花钱拉新的办法,譬如地推、买/换流量、花钱找大V,等等这些法子,我在这搭就不赘述了。

   

   

  做每一项办公,摸索出一套基本的思路是务必的,运营应当讳忌闷头做工,两耳不闻窗外事。

  1、明确最适应你的社区、版块、产品的用户群是哪些,这么能力有的放矢。

  你列出来的用户分类可能比较多,千万不要寻求大而全,按照二八原则,抓好20百分之百的分类足矣。当然你有钱、有人、有资源,那另当别论。

  2、确认这些用户群都在哪些平台上,这么确认好重点打破的平台都是哪些。

  3、坠地办公

  我称之为三个手眼:糖弹、威迫利诱、刚柔并济。

  同等遵循二八原则,千万把基础的办公先做好再说。

  4、用户资料汇总、手机办公

  5、回锅、及日常的用户保护办公

   

   

  一)糖弹

  所谓糖弹,实则就是你还是你的平台能够吸引这些用户的管用的资源。作为一个运营成员,我感到这个办公是务必要做的,你可以在小本本上梳理一下,实则用不了太久的时间,慢慢积累,慢慢补给。

  二)威迫利诱

  所谓威迫利诱,实则就是吸援用户的一点形式办法。这个话题我在曾经的文章里专门写过。

  三)刚柔并济

  所谓刚柔并济,实则是说吸引、留住用户的基本原则。

  软:柔性、灵活。即运营手眼。

  硬:不可变更、不可逾越。即产品规则、运营规则。

   

   

  我们做用户,譬如你做美女用户,那你起码应当晓得哪些平台上头有真实的美女资源,假如你不晓得,只能申说你日常不久心眼了。

  1、工具

  行业工具,有点工具可以美好的帮忙你,譬如艾瑞网的网络媒体名次(),类类当初就是经过它谙熟了国内各个行业的主要网站资源,而后花了大量时间研讨、看,找到自个儿所要的资源的。

  铅直用户平台,国内、海外也有众多这么的平台。只要居心,可以找到众多。譬如站酷,聚拢着一帮优秀的设计师。

  2、社群

  我看如今众多企业都在做社群运营,甚而被媒体摽榜为一种牛逼且先进的创新模式。实则社群,压根儿就只是运营办公里面的一项基础工具而已,更谈不上是一种运营模式。我有40多个微信群和qq群,群里16000多人,都是利用上班之余做出来的。我快的时分,一周一个500人的群。

  然而如今微信群表面化没有qq群活跃,众多微信群里竟是广告,管理成本要大一点。我也自来不支持换群的行径,你在群里不得开办权威的情况下,加再多群也无济于事,转化率很低。

  我感到仍然得在一定目标、结果导向的前提下,进展社群,才是不错管用的,务必能为你所用。你得能实打实的给他人带来帮忙、益处,只有这么能力增进转化。只是一味索取、只想着给自个儿捞益处,没人会搭理你的。

  3、现时流行的平台

  如今最主流的四个最大的用户平台:微博、微信、qq空间、贴吧,当然其它比较大的平台也有,知乎、豆瓣、twitter、instagram、tumblr等等。

  这些平台,我们日常不得光顾着玩、凑热闹去了,它们上头毕竟荟萃了众多优秀的人材,而有能力的人更是物以类聚,你找到一个牛逼的人,基本上会连携带带出一堆优秀的人。

  找到达,私信,直接跟对方谈,还是要微信、qq、电话,谈呗。

   

   

  拉用户,一个一个拉,需要耐心,但很少有运营成员能够常年、始终如一日地保持这个优越传统。但这个办公务必做,至少在你做基础运营办公的起初那几年里要做,类类当年坚持了,虽然养成了疯狂寻求数量而以致办公和生计淆惑的恶习,大家不要学我就行了。但至少当初是无敌的,而且我这10积年的经验积累,最大的也都是得益于用户和自个儿办公过的平台。

  1、要携带目标去沟通

  拉用户,你要了然拉来这个用户能贵干、不得贵干。所以拉的时分,你需要理解这个用户。

  千万不要成为了漫无目标的聊,还是被对方牵着鼻子走,带到暗沟里去了。

  2、投其所好

  这跟谈恋爱同样,说不得用户不爱听的。对方刚失恋了,你可以惬当地慰藉下。对方喜欢小动物,你大可经过小动物聊起。对方是个美女,夸下对方长得漂亮,会死么?

  3、坠地

  拉用户,不是以拿到达这个用户的qq、微信、电话等结合形式为终极节点的,那不叫拉用户,充其量也就是结合用户。拉用户的终极节点是坠地,即让这个用户在你平台上萌生价值、萌生价值的同时你也给它们带来了益处。

  4、质量更关紧

  所以要有取舍的挑用户,你的目光很关紧。

  5、日常的沟通、保护

  不得拉人烟来,利用完了就把人烟撩一边,从此无论了。做用户办公,不得如此没良知。

  日常的保护、沟通是少不得的,当然用户多起来,你不可能所有照顾到,你需要拎出重点用户来,逢年过节、关紧活动得想着它们。

  分享一点小技法(因为平台关系,不得讲的太周到):

   

   

  用户产品,我指的是可以让用户主动送上门的产品仪式,这才是放长线钓大鱼的形式。常见的譬如:

  猫扑巅峰时代60百分之百-70百分之百的UGC数据是靠猫扑联盟萌生的,类类当年做社区时在这块上也着实尝到达不少甜头。

  但这类用户产品不是做完产品就放置无论的,它是需要被运营的,而这项运营办公也是极难的,为何难?因为对运营成员的要求高,不单只需要懂运营,还得懂产品,谙熟任何一个边边角角的逻辑规则,某种程度上,就算有产品经理,他也是跟着运营成员的需要走的,你占主导。

  因为这块关乎的物品真个太多了,故本文暂不延展,只是点出这个话题。

   

   

  实则拉用户,原本没有传述中的那么难,积沙成塔的道理谁都懂,只是够专注、有耐心、够执着、能持之以恒、能始终保持原则的人太少了。你手上有10个优质用户,我手上有5000个优质用户,咱们能同样么?而且,咱们差的也不只是500倍,倘做同等的办公,你估计直接被秒掉了。

  当然也不是假想中的那么简单,只是入门简单,做着做着,你会发现,你要办理的事体会越来越多,你要学习的物品也会越多,千丝万缕,盘根错节。

  为何同上武当学艺,有的人成了圣手,有的人终其一辈子也碌碌无为?六个字:居心、坚持、专注!

   

  笔者:类类,微信公众号:类类有话说,人人都是产品经理专栏作家,办公10年的互联 网从业者,现任奇酷粉丝运营总监,原猫扑网产品运营总监、酷我音乐产品总监。

  本文出处于运营派合作媒体@人人都是产品经理,笔者@类类

   



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